Γιατί το Facebook δεν θα έφερνε leads σε λογιστικό γραφείο;

Σκεφτόμασταν Facebook Ads για το λογιστικό μας γραφείο — μέχρι που είδαμε τι πραγματικά χρειάζεται

Λίτσα Αθανασίου- Acc Taxis

Από το Facebook στην στρατηγική τοπόθετηση για leads

Το λογιστικό γραφείο η Acc Taxis επικοινώνησε με τη Bluemind με έναν ξεκάθαρο αίτημα.
Να ξεκινήσει καμπάνιες Facebook, προκειμένου να φέρει πελάτες στο λογιστικό γραφείο που είχε ανοίξει λίγους μήνες πριν.

Η αρχική στόχευση ήταν ιδιώτες, με υπηρεσίες όπως:

• φορολογικές δηλώσεις
• επιδόματα
• έντυπα και καθημερινές φορολογικές ανάγκες

Παράλληλα, στην ιστοσελίδα υπήρχε και αναφορά σε υπηρεσίες προς επιχειρήσεις, χωρίς όμως να υπάρχει ξεκάθαρη στρατηγική κατεύθυνση.

---

Το πρόβλημα δεν ήταν η διαφήμιση

Κατά την πρώτη ανάλυση, διαπιστώσαμε ότι το βασικό ζήτημα δεν ήταν η έλλειψη καμπανιών Facebook.

Το πρόβλημα ήταν ότι η υπάρχουσα ιστοσελίδα:

• δεν απαντούσε στις πραγματικές αναζητήσεις των ιδιωτών
• δεν είχε δομή για επιχειρήσεις
• δεν είχε σαφές positioning

Με αποτέλεσμα ακόμη και αν ξεκινούσαμε καμπάνιες Facebook, δεν θα υπήρχε μετατροπή σε πελάτες.

---

Γιατί οι καμπάνιες Facebook δεν ήταν η λύση

Αν και η αρχική πρόθεση ήταν να επενδυθεί budget σε Facebook Ads, εξηγήσαμε εξαρχής ότι αυτό δεν θα απέδιδε.

Ο λόγος είναι απλός. Το Facebook δεν είναι το σημείο όπου ο χρήστης αναζητά λογιστή και ακόμα κι αν δει τη διαφήμιση του λογιστικού γραφείου δεν είναι σε στάδιο αγοράς της υπηρεσίας.

Οι χρήστες στα social media:

• κάνουν scroll
• ενημερώνονται
• ψυχαγωγούνται

Δεν βρίσκονται σε φάση απόφασης.

Αντίθετα, όταν ένας πελάτης θέλει να αλλάξει λογιστή ή να βρει λύση σε λογιστικό ή φοροτεχνικό ζήτημα, πηγαίνει στη Google

• Εκεί υπάρχει πρόθεση.
• Εκεί υπάρχει ανάγκη.
• Εκεί δημιουργούνται οι συνεργασίες.

---

Η στρατηγική αλλαγή

Αντί να ξεκινήσουμε καμπάνιες Facebook, προτείναμε κάτι διαφορετικό:

Να ξαναχτιστεί η ιστοσελίδα από την αρχή, με στρατηγική που θα έφερνε αιτήματα συνεργασίας.

Η Acc Taxis επέλεξε να επενδύσει στη σωστή βάση.

---

Τι άλλαξε στην πράξη

Η νέα προσέγγιση περιλάμβανε:

• Ανάλυση του τρόπου που αναζητούν οι ιδιώτες λογιστικές υπηρεσίες
• Κατανόηση του πότε και γιατί κάποιος αλλάζει λογιστή αν είναι εταιρεία
• Ορισμό ξεκάθαρου positioning
• Δομή υπηρεσιών με βάση συγκεκριμένα keywords
• Περιεχόμενο που απαντά σε πραγματικές ανάγκες

Η ιστοσελίδα σχεδιάστηκε από την αρχή με βάση τη ζήτηση — όχι το design, αλλά και ούτε με τη λογική βάζουμε υπηρεσίες πάνω στην ιστοσελίδα και βλέπουμε…

---

Το αποτέλεσμα

Αντί για ένα site που απλά “υπάρχει”, δημιουργήθηκε ένα δομημένο website που λειτουργεί ως εργαλείο απόκτησης πελατών

Με:

• στοχευμένη δομή
• ξεκάθαρα μηνύματα
• SEO από την αρχή
• περιεχόμενο που απαντά σε αυτό που ζητά ο πελάτης

---

Το βασικό συμπέρασμα

Αυτό το case αποδεικνύει κάτι πολύ σημαντικό:

• Οι καμπάνιες στο Facebook δεν φέρνουν πελάτες όταν δεν υπάρχει σωστή βάση

Η διαφορά δεν είναι το budget.
Η διαφορά είναι η στρατηγική.

---

Η εμπειρία του πελάτη

Τα social media — και ειδικά το Facebook — μπορούν να υποστηρίξουν την παρουσία ενός λογιστικού γραφείου.

Όμως, δεν είναι το σημείο της λήψης απόφασης!