Τελευταία ενημέρωση: [10/5/2025]

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Bluemind (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «μας») συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών/χρηστών του ιστοτόπου bluemind.gr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Με την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου, αποδέχεστε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα πολιτική.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων είναι:

Bluemind
Email: [email protected]
Ιστότοπος: https://www.bluemind.gr

Για ζητήματα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων ή την άσκηση δικαιωμάτων GDPR, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία του ιστοτόπου και την επικοινωνία με τους ενδιαφερόμενους.

2.1. Δεδομένα που παρέχετε εσείς

Όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή ζητάτε προσφορά, συλλέγουμε:

  • Όνομα
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Όνομα εταιρείας
  • Μήνυμα / Περιγραφή έργου

2.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την περιήγηση στον ιστότοπο συλλέγονται:

  • IP address
  • Στοιχεία συσκευής και browser
  • Cookies
  • Σελίδες που επισκέπτεστε
  • Χρόνος παραμονής
  • Πηγή προέλευσης (Google, social media, referral)
  • Στατιστικά επισκεψιμότητας

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται μέσω:

  • Google Analytics / GA4
  • Meta pixel
  • Google Ads tags
  • Hotjar (εφόσον χρησιμοποιείται)

Τα εργαλεία αυτά δεν μας επιτρέπουν να ταυτοποιήσουμε χρήστες, αλλά παρέχουν συνολικά στατιστικά.

3. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

3.1. Επικοινωνία και εξυπηρέτηση αιτημάτων

Για να:

  • απαντήσουμε σε ερωτήσεις
  • παρέχουμε προσφορές
  • συζητήσουμε ένα έργο ή συνεργασία

3.2. Βελτίωση υπηρεσιών & στατιστικά

Για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης.

3.3. Marketing & διαφήμιση

Μόνο με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να γίνει:

  • remarketing (Google / Meta)
  • προσωποποιημένες διαφημίσεις

Η αποστολή της φόρμας επικοινωνίας προς την Εταιρεία προϋποθέτει την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Η αποδοχή αυτή αφορά αποκλειστικά τη νόμιμη επεξεργασία των στοιχείων που υποβάλλετε (επικοινωνία, παροχή προσφοράς, ενημέρωση για το αίτημά σας).

3.4. Ασφάλεια & συμμόρφωση

Για την προστασία του ιστοτόπου από κακόβουλες ενέργειες και για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις:

  • Συγκατάθεση (π.χ. cookies marketing)
  • Εκτέλεση σύμβασης ή προσυμβατικών ενεργειών (όταν ζητάτε προσφορά)
  • Έννομο συμφέρον (ιστοσελίδα, στατιστικά, ασφάλεια)
  • Νομική υποχρέωση

5. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σύμφωνα με τις ακόλουθες περιόδους:

  • Φόρμες επικοινωνίας: έως 3 έτη
  • Στοιχεία πελατών: για το διάστημα που απαιτείται από φορολογική ή συμβατική υποχρέωση
  • Cookies: σύμφωνα με την πολιτική cookies και τις ρυθμίσεις του browser
  • Στατιστικά Google Analytics: μέχρι 14 μήνες (ή ανάλογα με την πολιτική της Google)

Μετά την πάροδο του χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.

6. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν νοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός από:

  • Παρόχους φιλοξενίας (hosting provider)
  • Εργαλεία analytics και marketing (Google, Meta)
  • Τεχνικούς συνεργάτες της Bluemind που απαιτούν πρόσβαση για υποστήριξη

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (DPA) και εφαρμόζουν μέτρα ασφαλείας.

7. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί διαφορετικές κατηγορίες cookies:

  • Απαραίτητα cookies – για τη βασική λειτουργία του site
  • Στατιστικά cookies – Google Analytics
  • Marketing cookies – Google Ads, Meta Pixel, remarketing

Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει ποια cookies αποδέχεται μέσω της μπάρας συναίνεσης.

Αναλυτική περιγραφή βρίσκεται στην Πολιτική Cookies.

8. Μέτρα Προστασίας

Η Bluemind εφαρμόζει σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα όπως:

  • SSL κρυπτογράφηση
  • Firewall και προστασία server
  • Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού
  • Ασφαλείς διαδικασίες backup
  • Τακτικές ενημερώσεις και audits ασφαλείας

Παρότι λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές.

9. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας
  • Διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας
  • Αντίρρησης στην επεξεργασία
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης για cookies ή marketing

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά στέλνοντας email στο [email protected].

10. Ανηλίκοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες.
Δεν συλλέγουμε δεδομένα ανηλίκων εν γνώσει μας.

11. Ενημερώσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί ανά διαστήματα.
Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στο Bluemind.gr.

12. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου:

Bluemind
Email: [email protected]
Ιστότοπος: https://www.bluemind.gr